Dernière mise à jour : 01/08/2026

Chez UPENZII, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

UPENZII

Belgique

E-mail : Upenzi.extensions@gmail.com

Numéro de TVA : BE1004094807

2. Les données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter :

Informations d'identification

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Informations de commande

• Produits commandés
• Historique des achats
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation

Informations de paiement

Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement sécurisés.

UPENZII ne conserve jamais vos informations bancaires complètes.

Données techniques

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Navigateur
• Cookies
• Pages consultées
• Date et heure de visite

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées afin de :

• traiter vos commandes ;
• préparer et expédier vos colis ;
• répondre à vos questions ;
• assurer le service après-vente ;
• prévenir les fraudes ;
• améliorer notre site internet ;
• respecter nos obligations légales.

Avec votre accord, nous pouvons également vous envoyer :

• des offres promotionnelles ;
• des nouveautés ;
• notre newsletter.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire :

• à l'exécution de votre commande ;
• au respect de nos obligations légales ;
• à la poursuite de nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude) ;
• sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour l'envoi de newsletters).

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify (hébergement de la boutique)
• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Prestataires informatiques
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• au traitement de votre commande ;
• au respect des obligations comptables et fiscales ;
• à la gestion du service client.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions sont remplies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition dans certains cas ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données compétente.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer l'audience ;
• améliorer votre expérience d'achat.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou de la législation.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via notre page Contact ou à l'adresse e-mail indiquée dans nos Mentions légales.